Algumas respostas parecem simples. Uma manicure pode perceber que a maioria das suas clientes são mulheres. Mas, se ela atende no próprio bairro, sabe a faixa etária de quem mora ali? E quanto essas pessoas costumam gastar com o serviço ou em quais horários conseguem marcar?
Essas respostas mudam o que vale comunicar. Se boa parte das clientes trabalha perto e só tem o horário de almoço livre, faz sentido divulgar quanto tempo dura o atendimento e quais horários estão disponíveis. Para quem está tentando encaixar a manicure no meio do dia, essa informação pode pesar tanto quanto a foto do trabalho.
O que muda de um negócio para outro
Para uma arquiteta, a pergunta pode ser outra: quem procura seu trabalho quer reformar um imóvel próprio ou adaptar um apartamento alugado? Cada situação traz dúvidas diferentes. Quem mora de aluguel pode querer saber o que dá para transformar sem obra. Já quem comprou um imóvel talvez precise entender por onde começar e como organizar o orçamento.
O que os clientes perguntam antes de contratar
Vale começar pelas conversas que você já tem no dia a dia. Preste atenção ao que as pessoas perguntam antes de agendar ou pedir um orçamento, ao que faz alguém fechar com você e ao que leva outras pessoas a adiar a decisão. Uma pergunta que se repete no WhatsApp, por exemplo, pode render uma publicação ou indicar que falta uma informação importante no seu site.
Também vale olhar para quem você quer atender daqui para frente. Uma profissional que recebe clientes principalmente por indicação pode querer chegar a pessoas de outros bairros. Nesse caso, vale pensar no que elas gostariam de saber antes de contratar, já que ainda não ouviram falar do trabalho dela por alguém próximo.
Se você tem dúvidas sobre quem sua comunicação está alcançando, converse com a AgLamparina. A gente pode olhar junto para quem já procura seu negócio, para quem você quer alcançar e para as perguntas que surgem antes de uma contratação. A partir daí, fica mais fácil decidir o que mostrar, onde falar e por onde começar.